Zwroty
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, której w określonych przypadkach przysługuje ochrona przewidziana dla konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie zakupionego towaru.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności:
-
pisemnie na adres:
„AXAMI” sp. z o.o. sp. k.
ul. Pana Tadeusza 1/1
15-521 Białystok
Polska
-
pocztą elektroniczną na adres: [email protected]
Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać również przesłane w innej jednoznacznej formie, np. w wiadomości e-mail.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia towaru.
Zwrot kosztu dostarczenia obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w naszej ofercie. Jeżeli wybrany został droższy sposób dostawy, nie zwracamy różnicy pomiędzy wybraną przez Ciebie formą dostawy a najtańszą dostępną opcją.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Zwrot nie będzie wiązał się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi opłatami.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Odesłanie towaru
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.
Towar należy odesłać na adres:
„AXAMI” sp. z o.o. sp. k.
ul. Pana Tadeusza 1/1
15-521 Białystok
Polska
Termin zostanie zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem 14 dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że obowiązek poniesienia tych kosztów spoczywa na Sklepie na podstawie obowiązujących przepisów lub Sklep poinformował wcześniej, że ponosi te koszty.
Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do czasu zakończenia procesu zwrotu.
Stan zwracanego towaru
Konsument może sprawdzić towar w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Samo otwarcie opakowania lub sprawdzenie produktu nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy.
Jeżeli jednak towar został używany w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania, konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z takiego korzystania.
Nie wymagamy, aby zwracany towar posiadał oryginalne opakowanie lub nienaruszoną etykietę jako warunku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone na podstawie obowiązujących przepisów.
Produkty, których prawo odstąpienia może nie obejmować
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W szczególności dotyczy to m.in. towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte.
Jeżeli dany produkt jest objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, informacja o tym zostanie przekazana przed zawarciem umowy.
Wymiana towaru
Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy umożliwiamy wymianę zakupionego towaru na inny produkt, na zasadach określonych poniżej.
Wymiana towaru jest dodatkową możliwością oferowaną przez Sklep i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Towar można zgłosić do wymiany w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
W celu dokonania wymiany prosimy o przesłanie towaru na adres:
„AXAMI” sp. z o.o. sp. k.
ul. Pana Tadeusza 1/1
15-521 Białystok
Polska
Do przesyłki można dołączyć formularz wymiany towaru AXAMI, co ułatwi i przyspieszy realizację wymiany.
Koszt odesłania towaru do Sklepu w ramach wymiany ponosi klient.
Koszt wysyłki wymienionego produktu do klienta ponosi Sklep.
Wymiana może zostać zrealizowana pod warunkiem dostępności wybranego produktu.
Jeżeli wybrany produkt jest droższy, klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy w cenie. Jeżeli wybrany produkt jest tańszy, różnica w cenie zostanie zwrócona zgodnie z ustalonym sposobem rozliczenia.
Formularz odstąpienia od umowy
Możesz skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
[POBIERZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY]
Dane przedsiębiorcy
Sklep internetowy axami24.pl prowadzony jest przez:
„AXAMI” sp. z o.o. sp. k.
ul. Pana Tadeusza 1/1
15-521 Białystok
Polska
NIP: 5422614916
E-mail: [email protected]
E-mail: [email protected]
Tel.: (+48 85) 67-54-954
Adres do korespondencji:
„AXAMI” sp. z o.o. sp. k.
ul. Pana Tadeusza 1/1
15-521 Białystok
Polska